Comensal convierte cada visita en una razón para volver. Puntos, misiones, WhatsApp y reseñas de Google — todo automatizado, sin que tengas que hacer nada.
+83%
Revenue por cliente
vs. sin programa de loyalty
62%
Tasa de win-back
clientes recuperados con IA
4.8★
Reseñas promedio
tras activar respuesta automática
5 min
Para estar operando
onboarding 100% self-service
Mientras la competencia envía emails masivos, Comensal analiza el comportamiento de cada uno de tus clientes, predice lo que van a hacer y actúa en el momento exacto — de forma completamente autónoma.
precisión en predicción de abandono
Nuestro modelo de ML analiza frecuencia de visitas, ticket promedio, horarios y respuesta a campañas para predecir con 14 días de anticipación qué clientes están a punto de no volver. Antes de que ocurra, Comensal actúa solo.
más conversión vs. email marketing
WhatsApp, push notifications, email y misiones in-app coordinados por IA. El sistema elige el canal correcto, el mensaje correcto y el momento exacto para cada cliente — sin que tengas que configurar nada.
ROI promedio en los primeros 90 días
Sabés exactamente cuánto dinero generó cada campaña, multiplicador, misión o interacción. No estimaciones ni modelos de atribución complicados — Comensal trackea el ciclo completo desde el mensaje hasta la visita.
9 módulos de fidelización, marketing e inteligencia artificial — diseñados para la industria gastronómica latinoamericana. Todo en una sola plataforma, desde $49 USD/mes.
No solo notificaciones. Tu bot de WhatsApp acumula puntos, canjea premios, responde preguntas, envía encuestas NPS y cierra ventas — activo las 24hs sin intervención humana. El canal que tus clientes ya usan.
Detecta automáticamente a tus clientes más satisfechos y les pide una reseña en el momento óptimo. Para cada reseña recibida — positiva o negativa — la IA genera la respuesta perfecta en el tono de tu marca, lista para publicar con un click.
El motor de ML analiza frecuencia, ticket y respuesta a campañas para identificar clientes en riesgo con 14 días de anticipación. Te alerta y ejecuta automáticamente la campaña de win-back más efectiva para ese perfil de cliente.
¿El salón está vacío a las 3pm? Lanzás una oferta geolocalizada a todos los clientes que están a 1km del restaurante en ese momento. Llegan en 20 minutos. Un botón, 60 segundos, salón lleno.
Describís tu objetivo — "llenar los martes", "aumentar el ticket promedio", "incentivar las reservas" — y la IA crea misiones personalizadas para cada segmento de clientes, con el mensaje correcto, en el canal correcto, en el momento correcto.
Tiers Bronce / Plata / Oro con beneficios escalables, multiplicadores dinámicos por horario o fecha, puntos de bienvenida, puntos por referidos, misiones de cumpleaños. El sistema está diseñado para que todos los clientes quieran subir de nivel.
Cada peso que entra al restaurante queda trackeado: cuánto fue motivado por puntos, por una campaña, por un multiplicador, por una misión. No estimaciones — números reales del ROI de cada acción.
Analizá el comportamiento de tus clientes agrupados por fecha de adquisición, canal de origen, tier o frecuencia de visita. Identificá qué segmentos crecen, cuáles se van y dónde hay oportunidades de revenue sin explotar.
Integración nativa con Toteat y Mercat — los POS líderes de Latinoamérica. Los puntos se acumulan automáticamente con cada venta, sin que el cliente o el cajero tengan que hacer nada extra.
La app del gerente funciona en el celular y en la computadora. Ves las alertas de clientes insatisfechos, lanzás campañas express, monitoreás el NPS y gestionás los multiplicadores de puntos — desde donde estés.
Visitas hoy
47
↑ 23% vs ayer
⚡ Multiplicador activo
3× puntos hasta las 18hs
🔔 2 alertas NPS
Clientes insatisfechos hoy
Desde que el cliente entra al restaurante hasta que se convierte en tu promotor más fiel — Comensal lo guía automáticamente.
Puede escanear el QR en la mesa o en la caja. Si usás Toteat o Mercat, el POS lo capta automáticamente al pagar — sin que el cliente tenga que hacer nada.
💡 Integración directa con los POS líderes de Latinoamérica. Sin pasos extra, sin fricción.
Nueva visita detectada
Mesa 4 · 2 personas · 18:43
El QR del restaurante es un deep link inteligente. Si el cliente ya tiene la app Comensal instalada, se abre automáticamente en el contexto del restaurante — puntos, misiones, premios. Si no tiene la app, va al flujo de primer contacto vía WhatsApp.
💡 Universal Links (iOS) y App Links (Android) permiten que el QR abra la app nativa directamente, sin pasos intermedios.
comensal.app/r/la-piazza
Tiene la app
Abre la app directamente
Sin la app
WhatsApp primer contacto
La primera y única vez que Comensal contacta al cliente por WhatsApp: mensaje de bienvenida con los puntos del restaurante + invitación a descargar la app. A partir de aquí, todo pasa por la app.
💡 Este es el ÚNICO mensaje de WhatsApp que recibirá. Después de descargar la app, las notificaciones son push — gratuitas para el restaurante.
Solo este mensaje · Después: push notifications gratuitas
Con la app descargada, el cliente tiene su identidad en la red completa. Ve sus puntos en TODOS los restaurantes Comensal, sus premios, misiones activas, su tier y sus desafíos — desde una sola app.
💡 Tu número de teléfono es tu identidad universal. Sin crear cuentas nuevas en cada restaurante.
Tus restaurantes
La Piazza
⭐ Plata
1.240 pts
Tanaka
🥉 Bronce
320 pts
El Parrillero
🏆 Oro
4.100 pts
Un solo número de teléfono · Toda la red
En cada visita siguiente — al mismo restaurante o a cualquier otro de la red — el cliente escanea el QR y la app se abre sola. Ve sus puntos, puede canjear premios y ver misiones activas. Si va a un restaurante nuevo de la red, la app lo enrola automáticamente, sin formularios ni WhatsApp.
💡 La primera visita a un nuevo restaurante activa automáticamente el bonus de bienvenida configurado por el restaurante.
La Piazza
Visita #8
Tus puntos aquí
1.240 pts
Canjear
Misiones
Premios
🎯 Volvé el martes → 3× pts
Si un cliente habitual empieza a visitar menos, Comensal lo detecta 14 días antes de que abandone y te alerta. Te sugiere una oferta personalizada para recuperarlo antes de perderlo.
💡 62% de tasa de win-back en clientes que reciben la campaña de recuperación. Sin Comensal, la mayoría simplemente no vuelve.
⚠️ Alerta: cliente en riesgo
María G. · Sin visita hace 18 días
No estimaciones. Comensal te muestra cuánto revenue generó cada campaña, cuántos clientes recuperaste, cuánto vale tu base de clientes y cuál es el ROI real del programa.
💡 El restaurante promedio de Comensal recupera su inversión en los primeros 30 días.
Revenue atribuido este mes
$4.820 USD generados
30 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Setup en 5 minutos
Conectás tu cuenta de Google Business y Comensal trae todas tus reseñas en tiempo real. Para cada una, la IA redacta la respuesta perfecta — en el tono de tu restaurante, en español, sin que tengas que escribir nada.
Reseñas negativas
La IA las detecta primero y te alerta. Respondés rápido antes de que el daño se extienda.
Reseñas positivas
Aprovechás para pedir al cliente que comparta su experiencia con sus contactos.
Respuesta en un click
La IA redacta, vos revisás y publicás. En Google aparece tu nombre, tu marca.
Reseñas recientes
Valentina M.
★★☆☆☆
La comida bien pero el servicio muy lento, esperamos más de 40 minutos por el plato principal. No sé si volvería.
Respuesta sugerida por IA
¡Hola Valentina! Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia. Tenés toda la razón — 40 minutos es demasiado y no es el estándar que queremos dar. Hemos reforzado la cocina los fines de semana específicamente por esto. Nos encantaría que nos des una segunda oportunidad. Tu próxima visita tiene un postre de cortesía esperándote 🙏
No es solo un libro de reservas. Es el primer sistema con IA nativa que conoce a cada cliente, predice lo que va a pasar en el turno y ayuda a tu equipo a dar un servicio de otro nivel.
Antes de cada turno, la IA genera un resumen ejecutivo: clientes VIP, cumpleaños, riesgo de churn y notas especiales. Tu equipo llega preparado.
Visualizá cada mesa con su estado actual. Naranja=sentados, amarillo=llegaron, azul=confirmados, rojo=pidieron cuenta. Sin confusiones.
Cliente sin reserva que llega a la puerta. Un botón, elegís la mesa libre, queda registrado. El plano se actualiza al instante.
Al completar una reserva, los puntos de fidelización se acreditan automáticamente. Cero pasos extra para el equipo ni para el cliente.
Tasa de ocupación, pax por turno, canales de reserva, clientes frecuentes y no-shows — todo en un dashboard en tiempo real.
Manejá múltiples sucursales desde una sola cuenta. Cada local tiene su plano, sus turnos y su historial. Vos ves todo consolidado.
Turno intenso: 3 clientes VIP confirmados incluyendo la mesa 8 de Jorge Valdés (Tier Gold, 14 visitas). Hay 2 cumpleaños — Valentina M. (12:30) y Carlos P. (14:00). La IA detectó 1 cliente en riesgo de churn que no visita hace 47 días — se recomienda ofrecerle un beneficio especial al sentarlo.
M01
Jorge
4p
M02
María
2p
M03
Libre
M04
Ana
3p
M05
Carlos
2p
M06
Laura
4p
M07
Libre
M08
Pedro
6p
M09
Sofía
2p
M10
Libre
M11
Diego
3p
M12
Isabel
2p
Incluido en todos los planes · Sin configuración adicional
Comensal es el programa de fidelización que funciona en cientos de restaurantes. Una sola app, todos tus puntos, todos tus premios.
En la caja del restaurante. Listo, ya sos parte del club.
Por cada visita, por traer amigos, por completar misiones.
Postres, descuentos, noches especiales. Vos elegís.
Accedé a tus puntos
Consultá tu saldo y canjeá premios directamente por WhatsApp. Sin descargar nada.
Hola, María 👋
La Piazza • Oro
Tus puntos
1.240
260 para tu próximo premio
🎁 Postre gratis disponible
Mostrá este código en caja
30 días gratis en todos los planes. Sin tarjeta de crédito.
Para restaurantes que están dando sus primeros pasos en fidelización.
Para restaurantes que quieren crecer en serio.
Para cadenas y restaurantes con alto volumen.
¿Necesitás más mensajes WhatsApp?
Sumá créditos adicionales en cualquier momento, sin cambiar de plan.
🏢 Enterprise
Cadenas, franquicias y grupos gastronómicos de Latam. Volumen de mensajes personalizado (+500.000/mes), multi-sucursal con dashboard consolidado, SLA 99.9% garantizado, onboarding guiado y account manager dedicado.
Más de 200 restaurantes en Latinoamérica ya usan Comensal
"En 3 meses subimos de 3.8 a 4.7 en Google gracias a las respuestas automáticas. Mis clientes sienten que les presto atención, aunque yo no esté."
Rodrigo Fernández
Dueño, La Piazza
"La campaña express es magia pura. Los martes a las 3pm lanzamos una oferta y en 30 minutos el salón está lleno. Nunca más un día flojo."
Carolina López
Gerente, Sushi Itto Providencia
"Lo que más me sorprendió fue ver el número real: Comensal nos generó $4.800 USD en revenue el primer mes. Pagamos $79 y recuperamos 60 veces más."
Matías Torres
Socio fundador, El Parrillero
¿Listo para empezar?
30 días gratis. Sin tarjeta de crédito. Sin personal de onboarding. Vos solo, en el tiempo que tardás en tomarte un café.
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